Articles contenant le tag Twitter
Easy Jet service client sur Twitter, prix de l’humour 2009
Posté par Denis Fabre dans Voyages le 16 déc 2009
Ca c’est du service client chez Easy Jet. Pardon, on est en plein Binge Drinking, on vous parle plus tard…
Quand la plume de Sarkozy réinvente l’histoire
Posté par Denis Fabre dans Analyses le 8 nov 2009
Il aura suffit de Twitter pour relayer un article de Libération qui s’est amusé à remettre en question faits à l’appui la plume de Nicolas Sarkozy pour créer une mini polémique. En effet, la plume digitale de N.Sarkozy vient de réecrire l’histoire de la chute du mur de Berlin en enjolivant le rôle du président et sa présence. Sauf qu’en réalité, ni les heures, ni les agendas, ni les faits historiques ne correspondent au récit narré sur Facebook.
Arrivés à Berlin ouest, nous filons vers la porte de Brandebourg où une foule enthousiaste s’est déjà amassée à l’annonce de l’ouverture probable du mur »
« A aucun moment l’annonce d’une « ouverture probable » n’a provoqué le moindre rassemblement à l’Ouest. La foule était massée à l’Est. Et beaucoup plus au Nord, dans le quartier de Prenzlauer Berg. Les Berlinois de l’Ouest n’ont commencé à s’attaquer au mur que le lendemain 10 novembre. »
Ryanair mis en accusation par la BBC
Posté par Denis Fabre dans Voyages le 12 oct 2009
La BBC est une championne de l’investigation et de la transparence, voici le résultat d’une enquête qui vient d’être diffusée ce lundi soir sur BBC Panorama au sujet de Ryanair (Un extrait savoureux ici) provoquant un vaste débat sortant du champ de la télévision pour désormais continuer en ligne, sur Twitter. Animé par Times Travel et une grande communauté de voyageurs et de consommateurs indignés par les futures mesures de la compagnie, ou bien encore les révélations au sujet de la compagnie low cost, un enorme bad buzz est entrain de naitre au Royaume Uni. Vous pouvez suivre ou relire le débat ici avec le tag #FRBBC
Panorama BBC connaissant les réactions de Ryanair, voulant jouer les victimes, prend la précaution de compiler les échanges courriers préparatoires au reportage. Dans un souci de transparence, elle les diffuse dans un PDF de 25 pages ou Ryanair accuse la chaine de bashing intensif, comprendre une campagne de dénigrement, ce que le magazine tv récusera point par point, lors des échanges courriers puis lors du reportage. Voici le courrier en PDF
Mais ce que révèle Panorama BBC est plus qu’inquiétant, Ryanair ayant le lead en relations publiques et dans les innovations pionnières pour gagner plus d’argent en vendant des sièges à bas cout avec toutes les options que nous connaissons désormais (frais de services, frais de bagages soutes, suppression des comptoirs d’enregistrement) montre la voie aux compagnies low cost Européenes et à certaines major, à l’instar de Aer Lingus et British Airways en grande difficulté
Ce que conclut le journaliste de Times Travel au sujet de Ryannair :
RT @TimesTravel: Panorama invents a new verb: « Ryanair has helped to ‘ryanise’ a whole industry » #FRBBC #ryanair
Background Twitter mise en forme
Posté par Denis Fabre dans Advertising - Marketing, Médias le 22 sept 2009
Voici comment grâce à un post de Smashing Magazine vous allez pouvoir faire des background pour votre compte twitter ou celui d’un de vos clients de façon propre. Outre cela, vous retrouvez une dizaine de cas pratiques ainsi que selon le magazine, les plus beaux comptes twitter en terme de design. Twitter est définitivement entrain de tuer la blogosphère…
Twitter et les politiques
Posté par Denis Fabre dans Politi Show le 24 août 2009
Un cartoon paru dans le New Yorker qui révèle très bien toute l’ambiguité autour de Twitter, de la transparence et des politiques sur la nouvelle façon de communiquer auprès des électeurs.
Quelques politiques Français sur Twitter sont à ce point révélateur, on peut avoir Grincheux, alias Benoit Hamon ou encore Alain Delon, alias Alain Lambert ou encore une geek, alias NKM qui communique pour le moment le mieux sur ce nouveau réseau qui prendra tout son essor lors des prochaines campagnes et qui a fait grand bruit durant les européennes.
Vous avez dit